BALÇIK, rezistansların tüm geliştirme sürecinde ve satış sonrasında müşterilerini destekler ve gerektiği taktirde yönlendirir:

• BALÇIK, en iyi performansı, güvenilirliği ve güvenliği sağlamak için ürün tasarımı sırasında müşterilerine teknik danışmanlık vermektedir.
• Optimize edilmiş bir ısıtma cihazının temelinin iyi tasarlanmış bir ısıtma elemanı olduğunun bilincinde olan BALÇIK, satış yöneticileri ve müşterilerinin tasarımcıları ile yakın işbirliği içinde çalışan özel tasarımcılar, proje mühendisleri ve teknik uzmanlardan oluşan bir ekip ile müşteriye çözüm üretir.
• BALÇIK, tasarım aşamasında son güncellemeleri almış ve gerekli lisanslara sahip bilgisayar tasarım programları ve alanında uzman ve gelişmiş laboratuvarlarını kullanarak malzemenin teknik spesifikasyon analizlerini ve kullanım alanı simülasyonlarını gerçekleştirmektedir.
• BALÇIK, müşterilerine her tür bileşen için prototipleme(numune) hizmeti vermektedir.
• BALÇIK, uluslararası standartlara uygun olarak ürünler üzerinde geniş yelpazede test ve doğrulama gerçekleştirmektedir. Son Tüketici veya endüstriyel uygulamalar için uyarlanmış en iyi performansla ısıtma elemanının temel özelliklerini doğrulamak için çeşitli testler ve doğrulama yöntemleri uygulanmaktadır.
• BALÇIK, müşterilerine saha testleri için teknik destek de dahil olmak üzere teknik ve lojistik destek sağlamak için 24 saat Müşteri Merkezi aracılığıyla satış sonrası hizmetler sunmaktadır.