BALÇIK ondersteunt en begeleidt zijn klanten gedurende het gehele ontwikkelingsproces van componenten en na verkoop:

• BALÇIK biedt technische adviezen aan haar klanten tijdens het ontwerpen van het product om de beste prestaties, betrouwbaarheid en veiligheid te garanderen.
• Bekend van het feit dat de basis van een geoptimaliseerd verwarmingstoestel een goed ontworpen verwarmingselement is, dient BALÇIK met een toegewijd team van ontwerpers, projectingenieurs en technische experts die in nauwe samenwerking met haar verkoopmanagers en ontwerpers van klanten werken aan de ontwikkeling van nieuwe producten en toekomstige oplossingen.
• Tijdens de ontwerpfase maakt BALÇIK simulaties en besturingselementen van materiaaleigenschappen door gebruik te maken van geavanceerde computerprogramma's en gespecialiseerde laboratoria.
• BALÇIK biedt haar klanten prototypen aan voor elk type component. We gebruiken optimale technologie voor elke specifieke toepassing.
• BALÇIK voldoet aan een breed scala van testen en validatie van de producten in overeenstemming met de internationale normen. We passen verschillende tests en validatiemethoden toe om de belangrijkste kenmerken van het verwarmingselement te verifiëren met de beste prestaties die zijn aangepast voor consumenten- of industriële toepassingen.
• BALÇIK biedt aftersalesdiensten aan via een 24h Customer Center om haar klanten technische en logistieke ondersteuning te bieden, inclusief technische ondersteuning voor veldtests.