Müşteri Memnuniyet Anketi

Yılda bir kez, rezistanslarımızı şartnameye döken, satın alan ve giriş kontrolünü yapan kişilere nasıl gittiğini soruyoruz. Cevaplar kalite müdürümüz ve yönetim tarafından okunur, ISO 9001 yönetim gözden geçirmesine girdi olur – izin verirseniz size birebir döneriz.

Türkçe · English

Beş dakika, sekiz soru. Cevaplarınız doğrudan kalite müdürümüze ve yönetime ulaşır; ISO 9001 yönetim gözden geçirmesine girdi olur.

Bizi nasıl değerlendiriyorsunuz? 1 = zayıf · 5 = mükemmel

Ürün kalitesi ve şartnameye uygunluk
Teslimat zamanında ve eksiksiz mi
Teknik destek ve mühendislik cevapları
İletişim hızı ve ulaşılabilirlik
Dokümantasyon (sertifika, çizim, test raporu)
Ambalaj ve sevkiyat durumu
Şikayet / 8D sürecinin yönetimi
Fiyat–performans dengesi

BALÇIK TORMEC'i bir meslektaşınıza tavsiye etme olasılığınız? 0 = hiç · 10 = kesinlikle

Genel değerlendirme

BALÇIK TORMEC'ten genel memnuniyetiniz 1 = zayıf · 5 = mükemmel

KYS-FR-09 Rev.00 · Müşteri memnuniyeti ölçümü, ISO 9001:2015 madde 9.1.2 · Sonuçlar yıllık yönetim gözden geçirmesinde değerlendirilir.